Allt om TEGO – Frågor & Svar
Har du frågor? Vi hjälper dig gärna
Är TEGO Skincares produkter veganska och cruelty-free?
Ja, absolut. Vi på TEGO brinner för djurvänlig hudvård. Alla våra produkter är 100% veganska och vi testar aldrig på djur. Vi väljer våra ingredienser med stor omsorg för både din hy och miljön.
Vad innebär det att er hudvård är "K-beauty inspirerad"?
Det innebär att vi kombinerar avancerad koreansk beauty-science – som fokuserar på djupgående återfuktning, förebyggande vård och innovativa ingredienser – med skandinavisk minimalism. Vi tar det bästa från Seoul och anpassar det för våra nordiska förhållanden.
Passar era produkter för känslig hy?
Ja, det är en av våra grundpelare. Vi undviker starka, onödiga kemikalier och fokuserar istället på lugnande och stärkande formuleringar som hjälper till att bygga upp hudbarriären, vilket är extra viktigt för känslig eller reaktiv hy.
Hur använder jag Caffeine Gel Booster i min rutin?
Vår Caffeine Gel Booster är en mångsidig produkt. Du kan använda den som ett steg efter rengöring, eller blanda en droppe i din ansiktskräm för att ge huden (speciellt runt ögonen) en extra energikick och dämpa svullnad.
Hur lång är leveranstiden?
Vi hanterar din order inom 1–3 arbetsdagar. Normal leveranstid inom Sverige är därefter 5–10 arbetsdagar, då vi skickar direkt från våra lager för att säkerställa högsta kvalitet och fräscha produkter.
Hur kan jag spåra min beställning?
Så fort ditt paket lämnar vårt lager får du en orderbekräftelse via e-post med ett spårningsnummer. Du kan använda numret för att följa ditt pakets resa hela vägen hem till dig.
Vilka betalsätt erbjuder ni?
Vi erbjuder trygg och säker betalning via vanligt kortbetalning, Paypal & Klarna. Du ser alla tillgängliga alternativ (såsom kortbetalning och direktbetalning) när du kommer till kassan.
Vad gör jag om jag inte är nöjd med en produkt?
Din nöjdhet är viktigast för oss. Vi erbjuder 14 dagars returrätt. Om du vill göra en retur, vänligen kontakta oss på tegoskincare@gmail.com så hjälper vi dig med instruktioner.
Hur kommer jag i kontakt med er?
Vi finns här för att hjälpa dig! Du når oss enklast via e-post på tegoskincare@gmail.com eller via kontaktformuläret på vår hemsida. Vi svarar oftast inom 24 timmar på vardagar.
Kontakta TEGO Skincares kundtjänst
Vill du veta mer om våra villkor? Läs gärna våra Allmänna villkor. Du kan självklart följa din beställning (ett spårningsnummer skickas via e-post när din order är lagd). Önskar du göra en retur? Klicka här.
