100% VEGANSKT
CERTIFIERAT NATURLIG HUDVÅRD
100% GLUTENFRITT INNEHÅLL
TESTAD AV DERMATOLOGER
FRAMTAGET MED ÅTERVUNNET MATERIAL
NATURLIGA INGREDIENSER
Vår Historia
Har du någonsin undrat hur en resa till Seoul förändrade synen på skandinavisk hudvård?
- Det hela började med en personlig passion och en nyfikenhet som tog mig hela vägen till Sydkorea. Under åtta månader i hjärtat av Seoul blev jag helt uppslukad av den koreanska hudvårdskulturen. Där lärde jag mig att hudvård inte handlar om snabba lösningar för stunden, utan om djupgående hälsa, förebyggande vård och otroligt innovativa ingredienser.
Väl hemma i Sverige ville jag dela med mig av allt jag lärt mig. Jag skrev en hudvårdsguide som snabbt fick stor spridning, men jag stötte snart på ett oväntat problem: jag kunde inte hitta de produkter jag ville rekommendera på den skandinaviska marknaden. De koreanska "Recepten" och de rätta ingredienserna saknades helt enkelt här.
Därför föddes TEGO. För att överbrygga gapet och skapa en hudvårdslinje där avancerad koreansk beauty-science möter vår skandinaviska vardag och minimalism.
Varför just Korea? Går det inte att hitta bra hudvård i Sverige?
Det finns mycket bra hudvård i Sverige, men Sydkorea ligger ofta 10–12 år före oss när det kommer till innovation och ingrediensforskning. I Seoul ser man på huden som ett ekosystem som ska vårdas, inte ett problem som ska döljas. Jag ville ta den avancerade tekniken och de unika "recepten" från Korea och kombinera dem med vår svenska renhet. TEGO är resultatet av det bästa från två världar.
Är era produkter anpassade för det skandinaviska klimatet?
- Ja, det var faktiskt en av de största anledningarna till att TEGO startades. Många koreanska produkter är fantastiska men kan ibland kännas för lätta för vår torra, kalla luft i Norden. Vi har tagit de djupgående koreanska formuleringarna och sett till att de ger det extra skydd och den rika fukt som vår hud kräver här uppe, utan att tumma på den lätta och fräscha känslan.
LEVERANS
Hur snabbt skickar ni min order?
- Vi fokuserar på snabb hantering och skickar din order så snart som möjligt. Vid STANDARDLEVERANS når paketet dig inom 3–5 helgfria vardagar.
Vad händer om min leverans blir sen?
Om en leveransförsening skulle uppstå kontaktar vi dig. Som konsument har du alltid rätt att häva köpet utan kostnad om du inte godkänner en ny föreslagen leveranstid.
Vem ansvarar för paketet under transporten?
- Ansvaret för våra produkter övergår på dig som kund först när du fysiskt har tagit emot paketet. Fram till dess är det vårt ansvar att se till att dina produkter når dig säkert.
KÖPVILLKOR
VILLKOR
- Dessa köpvillkor gäller för alla köp som görs via TEGO Skincare AB på www.tegoskincare.se. Genom att genomföra en beställning accepterar du dessa villkor. För att handla hos oss måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.
PRISER OCH BETALNING
Samtliga priser anges i Sek/Euro och inkluderar lagstadgad moms (25% inom Sverige).
Vi reserverar oss för eventuella prisfel. Vid uppenbart felaktiga priser förbehåller vi oss rätten att makulera ordern.
Betalning sker tryggt och säkert via våra partners. Vi erbjuder betalning med kort (Visa, Mastercard, Amex) och Klarna.
ORDERBEKRÄFTELSE
- När du slutfört ditt köp skickas en automatisk orderbekräftelse till din e-post. Detta är ett kvitto på att vi mottagit din beställning. Avtal om köp ingås först när vi skickar en leveransbekräftelse till dig. Vi förbehåller oss rätten att neka en order vid t.ex. slutförsäljning eller tekniska fel.
ÅNGERRÄTT I 30 DAGAR
Hur lång ångerrätt har jag hos TEGO Skincare?
- Vi vill att du ska vara helt trygg med din ritual. Därför erbjuder vi 30 DAGARS ÅNGERRÄTT, vilket är mer än de lagstadgade 14 dagarna. Fristen börjar löpa dagen efter att du tagit emot din vara.
Kan jag returnera en öppnad produkt?
Av hygien- och hälsoskyddsskäl gäller ångerrätten endast om produktens förpackning är OÖPPNAD och plomberingen är helt obruten. Vi kan inte ta emot returer på använda eller öppnade hudvårdsprodukter.
Kostnad för returfrakt?
- Vi gör det enkelt för dig. Vid utövad ångerrätt står vi för kostnaden av returfrakten, förutsatt att du använder vår förbetalda returetikett.
REKLAMATION
Vad har jag för rättigheter om produkten är defekt?
- Enligt konsumentköplagen har du 3 ÅRS REKLAMATIONSRÄTT. Om din produkt har ett fabrikationsfel hjälper vi dig givetvis att lösa det. Kontakta oss via vårt formulär eller på tegoskincare@gmail.com
Hur snabbt måste jag reklamera ett fel?
Du bör reklamera felet så snart du upptäcker det. En reklamation som görs inom 2 månader anses alltid vara gjord inom skälig tid.
Vad händer om min reklamation godkänns?
- Vid en godkänd reklamation står TEGO för samtliga fraktkostnader. Vi ser till att du antingen får pengarna tillbaka eller att vi skickar en ny, felfri vara till dig.
PERSONUPPGIFTER (GDPR)
Varför lagrar ni mina uppgifter?
- Vi lagrar endast de uppgifter som krävs för att vi ska kunna fullfölja vårt avtal med dig, såsom att leverera din order och hantera eventuella kundtjänstärenden.
Hur hanterar ni min integritet?
Vi följer GDPR strikt. Dina uppgifter hanteras säkert och delas aldrig med obehöriga parter.
Kan jag få mina uppgifter raderade?
- Ja, du har enligt lag rätt att när som helst begära ut den information vi har registrerat om dig, samt begära att vi raderar din data från våra system.
PRODUKTINFORMATION & ANVÄNDNING
Ser produkten exakt ut som på bilderna?
- Vi strävar efter att visa färger och texturer så korrekt som möjligt. Dock kan vi inte garantera att din skärm återger exakta färger, då färgåtergivning kan variera mellan olika enheter.
Är era produkter säkra för känslig hud?
Alla våra produkter är DERMATOLOGISKT TESTADE. Vi rekommenderar dock alltid att du läser ingredienslistan på produktsidan före användning om du har en känd allergi eller känslighet.
Var hittar jag instruktioner för hur jag använder produkten?
- Instruktioner och innehållsförteckning finns tydligt angivna på varje produktsida på vår hemsida samt på förpackningen, för att din hud ska få bästa möjliga resultat.
KONTAKT
Hur når jag er snabbast?
- Du är alltid välkommen att kontakta oss på tegoskincare@gmail.com . Vi strävar efter att svara på alla frågor så snabbt vi kan.
Var finns TEGO Skincare AB baserat?
Vi är ett svenskt bolag med säte i Göteborg. Det är härifrån vi styr vår vision om att förena Seoul med Skandinavien.
Vilket är ert organisationsnummer?
- Vårt momsregistreringsnummer är SE123456789001. Vi är registrerade för F-skatt och följer alla svenska skatteregler.
Varför Tego
Koreansk hudvård — enkelt & äkta
Vetenskapsbaserade produkter inspirerade av K-beauty-filosofin
100% vegansk
Inga animaliska ingredienser. Cruelty-free och godkänd för känslig hud.
K-beauty filosofi
Inspirerad av koreanska skönhetsritualer — lager på lager för frisk hud.
Säker leverans
Snabb frakt till Sverige. Spåra ditt paket hela vägen hem.
Enkel retur
Inte nöjd? Vi löser det. Enkel retur- och reklamationsprocess.
Prenumerera på vårt nyhetsbrev
Följ vår resa. Få TEGO's bästa K-beauty-tips och 10% rabatt på ditt första köp
